做一家小程序線下體驗(yàn)店需要注意這四個(gè)問題

作者:奪冠小妹 2018-04-10 09:42:12

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上周,別人扎堆線上做推廣,我卻在線下開了一家30平的小程序體驗(yàn)店這篇文章推送之后,有不少讀者在微信里@將軍,大多數(shù)讀者對(duì)這種新穎的推廣模式還是抱有樂觀支持的態(tài)度,但是也提出了很多新的問題:


這樣一個(gè)小程序體驗(yàn)店

它的成本有多高?是否適用于所有的城市?

它的位置如何選擇?

它如何吸引顧客進(jìn)店咨詢乃至于簽單?

它內(nèi)部的功能區(qū)域如何的布置?


這些問題很實(shí)在,也是許多想做一家這樣體驗(yàn)店的服務(wù)商所面臨的困惑,這幾天,將軍有空就在微信里@雨林(小程序體驗(yàn)店的倡導(dǎo)者),最終又從他那里挖掘出了許多實(shí)用的信息,今天就在這里和大家分享一下:


1、小程序體驗(yàn)店的成本有多高?這種模式是否實(shí)用于所有的城市?

 

雨林的“小程序體驗(yàn)店”位置在一座南方的四線城鎮(zhèn)當(dāng)中,總?cè)丝诖蠹s13萬,年平均房租2萬元左右。


小程序體驗(yàn)店是一種新的小程序推廣模式,當(dāng)下這種方式還屬于新生事物,它的稀缺性造就了它的服務(wù)半徑較為廣闊,目前他的店鋪可以為300多平方公里范圍內(nèi)的商家提供服務(wù)【有四分之三個(gè)鄭州城區(qū)那么大】。


就目前而言,這種模式較為適合的是四、五線城市以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透率較低的區(qū)域,商家不懂小程序,用戶更加不了解小程序,這些區(qū)域是值得小程序行業(yè)開墾的沃土,與開店成本相比較,小程序概念的普及,和市場(chǎng)的搶占才是最重要的。


在一二線城市中,實(shí)體店鋪的房租人工成本相對(duì)較高,而且已經(jīng)有了良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),有能力又有實(shí)力的小程序服務(wù)商也可以在商家集中的商圈附近嘗試操作。


2、小程序體驗(yàn)店位置的選擇


從本質(zhì)上來講,小程序體驗(yàn)店同樣是實(shí)體店鋪的一種,那么位置的選擇無疑是一個(gè)很關(guān)鍵的因素,在店鋪位置的選擇上,雨林主要給出了這三點(diǎn)建議:


①、有能力的盡量選擇人流量相對(duì)集中的區(qū)域

②、最好是靠近商家集中的場(chǎng)景,比如大型的批發(fā)市場(chǎng)、購(gòu)物街等

③、場(chǎng)景中的商家一定是要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,沒有這個(gè)前提一切都抓瞎


3、小程序體驗(yàn)店吸引顧客進(jìn)店咨詢和簽單的方法

 

我們先說問題,當(dāng)下服務(wù)商在推廣小程序時(shí)我覺得主要有兩個(gè)難點(diǎn):第一商家不懂小程序,第二,商家對(duì)小程序服務(wù)商的信任感比較低。


在和雨林的聊天過程中,他最經(jīng)常提起的一句話就是,小程序體驗(yàn)店讓我融入到了和商家相同的環(huán)境中,面臨了和商家相同的痛點(diǎn)。那種身臨其境的感覺,讓我覺得和坐在寫字樓中不斷打電話,依靠業(yè)務(wù)員不停的運(yùn)用話術(shù)去為商家描繪想象場(chǎng)景去推廣小程序的感覺是完全不同的。


所以,我們?nèi)绻胍晒Φ耐茝V自己產(chǎn)品,那就需要讓商家對(duì)小程序有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí)并能產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,小程序體驗(yàn)店的引導(dǎo)方式就很關(guān)鍵了,我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:


①、門店直接以“小程序體驗(yàn)店”為名稱,讓大部分從此路過的人群去感觸“小程序”這三個(gè)字,并且自動(dòng)的篩選出第一批次的對(duì)小程序感興趣的客戶。


②、門店門口擺放易拉寶,直觀的對(duì)潛在客戶進(jìn)行小程序的科普,自動(dòng)篩選出第二批次對(duì)小程序感興趣的客戶


③、門店內(nèi)部設(shè)置專業(yè)的小程序操作體驗(yàn)流程和小程序模板,讓走進(jìn)店鋪的潛在客戶對(duì)小程序有一個(gè)更加直觀的印象。


④、店內(nèi)配備一名專業(yè)的小程序行業(yè)從客服,能夠在理論上清晰的為潛在客戶進(jìn)行解答各種疑惑。


⑤、配合宣傳單頁、本地公眾大號(hào)、等等其他的廣告手段進(jìn)行宣傳。


4、小程序體驗(yàn)店內(nèi)部功能區(qū)域的配置

 

小程序行業(yè)它幾乎適用于所有的線下場(chǎng)景,這就造成了很多的商家只知道小程序有用,能夠幫到他們,但是具體怎么操作就不清楚了,甚至還會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的理解方式,比如說,我只要做了小程序就自動(dòng)有了流量,我就可以引流賺錢了


針對(duì)這些問題,雨林從以下幾個(gè)方面對(duì)店鋪內(nèi)的功能區(qū)域進(jìn)行了設(shè)置:


①、卡片形式在店內(nèi)擺放一些小程序模塊功能介紹及其適合的行業(yè)

②、不同行業(yè)所對(duì)應(yīng)的小程序案例,商家可以直接掃碼進(jìn)行體驗(yàn)

對(duì)于案例的擺放,要根據(jù)體驗(yàn)店周邊的行業(yè)進(jìn)行選擇,比如,體驗(yàn)店的周邊大多為餐飲店,那就以餐飲行業(yè)的小程序案例為主,有針對(duì)性的進(jìn)行擺放。

③、專門的人員對(duì)小程序制作流程進(jìn)行介紹,內(nèi)容包含:

a)賬號(hào)注冊(cè)、小程序付費(fèi)認(rèn)證、微信支付申請(qǐng)

b)小程序界面設(shè)計(jì)(類似淘寶店鋪裝修)

c)產(chǎn)品上傳、資料完善

d)全面檢查,確認(rèn)無誤后上線

通過這些方法,告訴商家,小程序僅僅是一個(gè)工具,它能夠?yàn)樯碳姨峁┬碌臓I(yíng)銷思路,為自己的店鋪或者企業(yè)帶來額外營(yíng)銷手段。


 總結(jié):


對(duì)于四五線城鎮(zhèn)的商家來說,這一類人群有一個(gè)重要的特征,文化程度大多數(shù)不高,【注:沒有任何歧視線下商家的意思】,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)接觸的程度也比較低,任何人對(duì)于陌生事物都有一種天然懷疑態(tài)度,這些因素對(duì)于小程序的推廣造成了一定的障礙,所以,小程序的服務(wù)商們想要打破這種障礙,無疑融入商家的群體中是一個(gè)很好的辦法,如何融入呢?沒有什么比開一家實(shí)體店鋪更徹底了!

 

— THE END —

 

 


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