這是一個(gè)生意繁忙的周末。

你坐在20平米的餐飲店收銀臺(tái)，習(xí)慣性地打開阿里云小程序。

這時(shí)，你的管理后臺(tái)收到一條條訂單信息，可能來自你的店內(nèi)，也可能來自數(shù)十公里外。

你“聘用”的1號(hào)員工：阿里云小程序，一端后臺(tái)，控制著支付寶、微信、百度、淘寶、釘釘、高德等多端流量入口。

你想到過去：流量少、推廣貴、效果差；進(jìn)駐外賣平臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)三方平臺(tái)抽成嚴(yán)重；即便顧客進(jìn)店消費(fèi)，最后也難逃留存復(fù)購(gòu)率低的現(xiàn)實(shí)。

“拓客難、平臺(tái)抽成高、復(fù)購(gòu)率低”三座大山的存在，是一直以來的老難題。直到阿里云小程序的出現(xiàn)，讓門店的生意有了翻天覆地的變化……

小程序時(shí)代，來襲。

在APP作為互聯(lián)網(wǎng)主要產(chǎn)品載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期，中長(zhǎng)尾企業(yè)以及商戶實(shí)際上處于被動(dòng)地位，阿里云小程序依托阿里云提供的底層能力與渠道資源，第三方服務(wù)商/伙伴提供的自定義解決方案，為用戶提供“開發(fā)+管理+運(yùn)營(yíng)”全托管式的小程序開發(fā)服務(wù)，極大地解決了企業(yè)級(jí)應(yīng)用“流量獲取效率低”、“用戶互動(dòng)率弱”等問題，目前已具備多端合一、快速交付等能力。

2019年3月的阿里云北京峰會(huì)上，阿里云正式發(fā)布“阿里巴巴小程序繁星計(jì)劃”：用20億扶持200萬＋小程序開發(fā)者和100萬＋商家，在小程序入駐支付寶、淘寶、釘釘、高德后，還會(huì)得到流量重點(diǎn)支持。6月，阿里云云市場(chǎng)上線心選小程序，開啟服務(wù)商提供產(chǎn)品，阿里云提供支持，云市場(chǎng)通過服務(wù)監(jiān)管的 “阿里云小程序”時(shí)代。阿里云小程序上線以來，短短5個(gè)月時(shí)間，訂單量已破萬。

在用戶獲取、沉淀轉(zhuǎn)化到營(yíng)收的完整鏈路中，阿里云小程序全面出擊，提供解決方案，為中小企業(yè)商家成功助力：

全景流量支持，獲取用戶。作為“云端玩家”，阿里巴巴為開發(fā)者以及企業(yè)客戶提供SaaS級(jí)服務(wù)以及技術(shù)整合能力，小程序作為阿里云的賽道之一，通過在集團(tuán)內(nèi)部做流量加法，阿里云小程序的四大客戶端淘寶、支付寶、釘釘和高德，可向商家開放中心化和去中心化的精準(zhǔn)流量，借助阿里多方流量巧妙化解商家遇到的拓客痛點(diǎn)，幫助商家提高線上銷量、引導(dǎo)線下流量，打造營(yíng)銷閉環(huán)。

自建平臺(tái)，沉淀客戶。以往線下店鋪基本上是靠線下門店或者口碑吸引的自然進(jìn)店客流，接入阿里云小程序后，可以通過口碑、餓了么甚至淘寶、天貓等進(jìn)行電商銷售，接入餓了么的外賣配送以及到家入戶消費(fèi)，大幅提升商戶交易頻次和場(chǎng)景。用阿里云多端小程序自建點(diǎn)餐平臺(tái)，用戶實(shí)實(shí)在在沉淀到自己的平臺(tái)里，與用戶建立全渠道鏈接。

多種營(yíng)銷玩法，鎖住用戶。當(dāng)前已進(jìn)入流量存量博弈階段，阿里云小程序在很大程度上幫助商家重構(gòu)消費(fèi)與服務(wù)的關(guān)系，原本消費(fèi)完就離開的用戶，在阿里云小程序卡券、會(huì)員等巧妙運(yùn)營(yíng)策略下，刺激用戶二次進(jìn)店消費(fèi)。中小企業(yè)依托阿里云小程序可以建立自身的交易以及客戶管理系統(tǒng)，不僅包含了支付、卡券等基礎(chǔ)功能，還可以選擇開發(fā)會(huì)員、營(yíng)銷等功能，如：會(huì)員儲(chǔ)值、積分兌換、會(huì)員贈(zèng)品等多種模式推廣，幫助商家打造自己的私域流量池。

依靠阿里生態(tài)賦能，以及阿里云云市場(chǎng)的服務(wù)保障，不少商家成功突圍。借助阿里云小程序，「阿白手作」打造了屬于自己的平臺(tái)，開啟輕食的創(chuàng)業(yè)之路，實(shí)現(xiàn)品牌從無到有，從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變；「樂可斯」通過阿里云小程序節(jié)省了15%-20%的平臺(tái)抽成，顧客線上點(diǎn)餐+線下就餐的高效模式實(shí)現(xiàn)獲客營(yíng)收；「四川校園餐廳」開拓了校園餐廳業(yè)務(wù)，通過阿里云小程序構(gòu)建智慧餐廳，從產(chǎn)品上解決用戶轉(zhuǎn)化難的問題，年入100萬；「微商陽子」自建商品的銷售營(yíng)銷體系，結(jié)合個(gè)人微信號(hào)或社群承載用戶，月賣貨10萬+。未來，阿里云小程序將幫助更多中小企業(yè)以低成本構(gòu)建數(shù)字化矩陣，助力企業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。